Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous souhaitez suivre votre commande ? Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un Confirmation d'expédition Courriel de aikergood@hotmail.com avec votre numéro de suivi. Selon le produit commandé, l'envoi du courriel peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Une fois que vous avez reçu le courriel, entrez votre numéro de suivi ci-dessous pour vérifier rapidement l'état de votre livraison.

Les numéros de commande ne sont pas mis à jour instantanément avec le statut de livraison disponible. Si votre numéro de suivi indique qu'il n'est pas disponible actuellement, ne vous inquiétez pas : votre commande a été expédiée et est en transit vers le bureau de poste local. Le suivi devrait être mis à jour dans quelques jours ouvrables. Selon la destination, la livraison de la commande peut prendre quelques jours.

Bon shopping !

Dois-je payer des taxes/droits d’importation sur une commande internationale ?

Nous faisons de notre mieux pour vous éviter de payer des taxes d'importation ou des droits de douane supplémentaires. Cependant, il arrive que cela soit hors de notre contrôle en raison des lois fiscales locales.

Si des taxes/droits supplémentaires vous sont facturés à la frontière, vous êtes responsable des paiements initiaux imposés par votre service des impôts local. Cependant, n'hésitez pas à nous faire part de la situation par e-mail par la suite. Nous verrons si nous pouvons trouver des moyens de remédier à votre situation lors de votre prochain achat ou en vous proposant des codes de réduction dédiés.

Informations sur le COVID-19 (Coronavirus)

En raison de la pandémie mondiale de COVID-19, de la forte demande d'expédition, de la pénurie de main-d'œuvre et des politiques et procédures douanières strictes, l'heure réelle d'arrivée des colis est réputée varier (parfois plus courte que les estimations). La majeure partie de la chaîne logistique est hors de notre contrôle. Nous vous recommandons de suivre vos envois et de contacter vos coursiers locaux pour obtenir des mises à jour avec notre code de suivi fourni. Alternativement, si vous êtes inquiet et incertain, vous pouvez nous contacter pour vous renseigner sur l'état de l'expédition en votre nom.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à aikergood@hotmail.com .

Avec tout l'amour de l'équipe Aikergood™